서강동 키오스크 설치·비용 안내
키오스크를 고를 때 기준은 매장 동선과 결제 건수입니다. 서강동 키오스크 상담에서는 이 두 가지를 먼저 여쭙고 키오스크 구성을 좁힙니다. 필요 없는 키오스크 옵션을 빼면 매달 나가는 돈이 눈에 띄게 줄어듭니다.
서강동 키오스크 비용, 항목별로 공개합니다
| 항목 | 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 설치비 | 0원 | 방문 설치·개통 교육 포함 |
| 키오스크 월 이용료 | 월 55,000원~ | 구성에 따라 변동 |
| 위약금 | 0원 | 약정 만료 후 해지 시 |
| 소모품 | 실비 | 첫 설치 시 기본 수량 제공 |
표에 없는 항목이 청구되는 일은 없습니다. 키오스크 계약 전에 이 네 줄을 그대로 확인시켜 드립니다. 추가로 드는 것이 생기면 그 자리에서 먼저 말씀드립니다.
업종에 따라 달라지는 것들
객단가가 낮고 건수가 많은 업종은 속도가 곧 매출입니다. 반대로 건수가 적고 금액이 큰 업종은 안정성과 취소 처리 편의가 더 중요합니다. 어느 쪽인지만 알려 주셔도 구성이 절반은 정해집니다.
야간 영업이 있는 매장은 배터리와 통신 안정성을 따로 봅니다. 새벽에 결제가 끊기면 대처가 어렵기 때문입니다.
키오스크와 함께 쓰면 좋은 장비
| 장비 | 맞는 매장 | 월 비용 |
|---|---|---|
| 카드단말기 | 신용·체크카드와 간편결제를 받는 가장 기본 장비 | 월 9,900원 |
| 포스기 | 주문·결제·매출 집계를 한 화면에서 처리하는 계산대 | 월 38,000원 |
| 테이블오더 | 자리에 앉은 채로 주문이 주방까지 넘어가는 태블릿 주문기 | 월 11,000원 |
키오스크 하나로 충분한 매장도 있고, 두세 가지를 엮어야 손이 덜 가는 매장도 있습니다. 묶어서 놓으면 각각 따로 계약할 때보다 월 비용이 내려갑니다.
키오스크 업체를 고르실 때 보실 것
담당자가 바뀌지 않습니다. 상담한 사람이 설치하고 이후 연락도 같은 번호로 받습니다. 계약 전에 들은 조건과 계약서 내용이 다르지 않게 항목을 먼저 보여 드립니다. 위약금 조건도 숨기지 않고 계약 전에 말씀드립니다.
기존에 쓰던 장비가 있으면 남은 약정부터 확인합니다. 해지 비용이 큰데 굳이 지금 바꿀 이유가 없으면 그냥 두시라고 말씀드립니다.
키오스크 설치 절차 4단계
- 상담 — 매장 업종과 규모, 결제 방식을 확인합니다.
- 구성 확정 — 키오스크 기종과 요금을 정하고 견적서를 드립니다.
- 서류·심사 — 가맹 신청을 넣고 결과를 기다립니다. 보통 하루 이틀입니다.
- 설치·개통 — 방문해 설치하고 그 자리에서 시험 결제까지 마칩니다.
상담부터 개통까지 보통 2~4일입니다. 서류가 준비돼 있고 심사가 바로 떨어지면 당일 설치도 가능합니다.
키오스크 고장·A/S 대응
장비가 멈추면 그 시간 매출이 그대로 빠집니다. 저희는 연락받은 즉시 원격으로 먼저 점검하고, 해결이 안 되면 방문합니다. 수도권은 당일, 그 밖 지역은 익일 방문을 기준으로 잡고 있습니다.
소모품은 떨어지기 전에 미리 챙겨 두시는 편이 낫습니다. 첫 달 사용량을 보고 보내 드리는 주기를 잡아 드립니다.
무인 운영과 키오스크
무인 운영은 결제 실패가 곧 매출 손실입니다. 사람이 없으니 손님이 그냥 나가 버립니다. 그래서 키오스크 안정성을 유인 매장보다 더 따져야 합니다.
현금을 받을지 말지도 미리 정하셔야 합니다. 현금을 뺀 구성이 관리가 훨씬 간단합니다.
서강동 키오스크 가맹 준비물
명의가 다르면 심사가 막힙니다. 사업자등록증 상호와 입금 계좌 명의가 같은지 먼저 확인해 주십시오. 다르면 계좌를 바꾸거나 추가 서류를 내야 해서 하루이틀 더 걸립니다.
주소도 등록증과 실제 설치 자리가 같아야 합니다. 다를 경우 사유를 적어 내면 되니 키오스크 상담 때 말씀해 주십시오.
서강동 매장들은 어떻게 받고 있나
동네마다 결제 습관이 조금씩 다릅니다. 주거 비중이 높은 자리는 단골 결제가 많아 건당 금액이 고르고, 유동이 많은 자리는 편차가 큽니다. 서강동 일대에서 어느 쪽에 가까운지 알려 주시면 구성을 그에 맞춥니다.
배달 비중도 장비 선택을 바꿉니다. 홀보다 배달이 많으면 주문 접수와 결제를 묶는 쪽이 손이 덜 갑니다.
키오스크 교체 타이밍
고장이 잦아지면 바꿀 때가 된 것입니다. 한 달에 두세 번 멈추는 키오스크는 수리비가 새 기기 값에 가까워집니다. 수리 이력이 쌓였다면 교체를 한 번 계산해 보십시오.
간편결제가 안 되는 기기도 교체 대상입니다. 받지 못하는 결제 수단이 있으면 그만큼 손님을 놓칩니다.
카드 수수료는 어떻게 정해지나
카드 수수료는 매출 규모에 따라 우대 구간이 나뉩니다. 연 매출 3억 이하 영세가맹점과 그 위 중소가맹점은 적용 요율이 다릅니다. 가맹 신청 시 구간을 확인해 드리고, 해당되면 우대 요율로 등록합니다.
정산 주기는 보통 영업일 기준 2~3일입니다. 주말과 공휴일이 끼면 하루이틀 밀릴 수 있습니다.
키오스크로 받을 수 있는 결제 수단
신용·체크카드는 기본이고 간편결제가 함께 들어갑니다. 삼성페이, 애플페이, 카카오페이, 네이버페이, 제로페이를 한 기기에서 받습니다. 별도 신청이나 추가 비용은 없습니다.
지역화폐를 받는 매장이라면 미리 말씀해 주십시오. 지자체마다 방식이 달라 확인이 필요합니다.
매장이 두 곳 이상일 때 키오스크
지점이 늘면 매출을 한 화면에서 보고 싶어집니다. 같은 사업자번호면 키오스크를 묶어 통합 조회가 됩니다. 사업자가 다르면 가맹이 따로 잡혀야 하니 상담 때 알려 주십시오.
지점별로 다른 기기를 쓰면 관리가 번거로워집니다. 가능하면 같은 기종으로 맞추시는 편이 낫습니다.
키오스크 사용법과 교육
매장에서 가장 자주 쓰는 것은 결제와 취소, 그리고 일 마감입니다. 이 세 가지만 손에 익으면 키오스크 운용은 어렵지 않습니다. 나머지는 쓰다가 필요해지면 그때 익히시면 됩니다.
간단한 조작 안내는 문자로도 보내 드립니다. 급할 때 찾아보시기 편하게 화면 사진과 함께 정리해 드립니다.
결제 사고를 막으려면
카드 정보는 단말기에 남지 않습니다. 승인 기관으로 바로 넘어가는 구조라 매장에서 관리할 것이 없습니다. 다만 영수증에 찍히는 번호는 가려져 나오는지 확인해 두십시오.
의심스러운 결제가 반복되면 바로 연락 주십시오. 승인 내역을 함께 보며 원인을 찾아 드립니다.
서강동 키오스크 자주 묻는 질문
서강동 키오스크 설치까지 며칠 걸리나요?
빠르면 이틀, 보통은 사나흘입니다. 심사 결과에 따라 갈리는데 서류가 한 번에 들어가면 대체로 빠릅니다. 급하시면 미리 말씀해 주십시오.
사업자등록 전인데 상담 되나요?
물론입니다. 등록 예정일을 알려 주시면 역산해서 일정을 잡아 둡니다. 개업일에 결제가 안 되는 일은 없게 합니다.
인터넷이 없는 자리인데 가능한가요?
가능합니다. 무선 통신이 들어가는 기종으로 잡으면 유선 인터넷 없이도 돌아갑니다. 전파가 약한 자리는 미리 확인해 보고 결정합니다.
밤이나 주말에도 연락되나요?
됩니다. 영업 중에 멈추면 시간과 상관없이 연락 주십시오. 우선 전화로 풀어 보겠습니다.
고장 나면 얼마나 빨리 와 주시나요?
연락 즉시 원격 점검부터 하고 해결이 안 되면 방문합니다. 수도권은 당일, 그 밖은 익일이 기준입니다. 야간·주말 접수도 받습니다.
영수증 용지 같은 소모품은요?
첫 설치 때 기본 수량을 함께 드립니다. 이후에는 사용량을 보고 주기를 잡아 보내 드립니다. 급하실 때는 연락 주시면 바로 발송합니다.
기존에 쓰던 장비가 있는데 바꿔도 되나요?
남은 약정과 해지 비용을 먼저 확인합니다. 바꾸는 쪽이 유리하면 가맹점 정보 이관까지 저희가 처리합니다. 손해가 크면 그대로 쓰시라고 말씀드립니다.
키오스크 한 대로 여러 매장을 쓸 수 있나요?
같은 사업자라면 묶입니다. 다른 사업자면 각각 신청해야 하고, 대신 계약을 묶으면 단가는 내려갑니다.
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서강동 키오스크 상담
결제 장비는 한 번 놓으면 몇 해를 씁니다. 서강동 키오스크 상담에서는 지금 필요한 것과 나중에 붙여도 되는 것을 나눠서 말씀드립니다. 당장 안 써도 될 기능까지 얹어 드리지 않습니다.
정리하면 키오스크 선택은 매장 동선, 하루 결제 건수, 예산 세 가지로 좁혀집니다. 이 셋만 알려 주시면 후보를 두세 개로 추려 드리고 월 비용까지 계산해 드립니다. 방문이 필요하면 일정을 잡고, 전화로 끝날 일이면 그 자리에서 마칩니다.