중앙동 키오스크 설치·비용 안내
장비 하나 바꾸는 일이지만 매달 나가는 돈이 걸려 있습니다. 중앙동 키오스크 견적을 받으실 때는 항목이 나뉘어 적혀 있는지 보십시오. 키오스크 이용료와 키오스크 부대비용을 섞어 적으면 나중에 금액이 늘어납니다. 저희는 키오스크 견적서를 항목별로 쪼개 드립니다.
중앙동 키오스크 설치 비용
| 항목 | 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 설치비 | 0원 | 방문 설치·개통 교육 포함 |
| 키오스크 월 이용료 | 월 55,000원~ | 구성에 따라 변동 |
| 위약금 | 0원 | 약정 만료 후 해지 시 |
| 소모품 | 실비 | 첫 설치 시 기본 수량 제공 |
표에 없는 항목이 청구되는 일은 없습니다. 키오스크 계약 전에 이 네 줄을 그대로 확인시켜 드립니다. 추가로 드는 것이 생기면 그 자리에서 먼저 말씀드립니다.
결제 사고를 막으려면
카드 정보는 단말기에 남지 않습니다. 승인 기관으로 바로 넘어가는 구조라 매장에서 관리할 것이 없습니다. 다만 영수증에 찍히는 번호는 가려져 나오는지 확인해 두십시오.
의심스러운 결제가 반복되면 바로 연락 주십시오. 승인 내역을 함께 보며 원인을 찾아 드립니다.
피크 시간에 키오스크가 버텨 주려면
점심 한 시간에 몰리는 매장은 초 단위가 매출로 이어집니다. 결제 대기가 길어지면 손님이 줄을 보고 돌아섭니다. 키오스크 구성을 잡을 때 그 시간대를 기준으로 삼는 이유입니다.
결제 단말을 하나 더 두는 것만으로 풀리는 경우도 많습니다. 추가 비용과 효과를 비교해 알려 드리겠습니다.
매장이 두 곳 이상일 때 키오스크
지점이 늘면 매출을 한 화면에서 보고 싶어집니다. 같은 사업자번호면 키오스크를 묶어 통합 조회가 됩니다. 사업자가 다르면 가맹이 따로 잡혀야 하니 상담 때 알려 주십시오.
지점별로 다른 기기를 쓰면 관리가 번거로워집니다. 가능하면 같은 기종으로 맞추시는 편이 낫습니다.
키오스크 외에 같이 보시는 것들
장비를 늘릴수록 관리가 복잡해지는 것이 보통인데, 같은 업체에서 묶으면 연락처가 하나로 정리됩니다. 고장이 나도 어디에 전화해야 할지 헷갈릴 일이 없습니다. 키오스크와 함께 놓으실 것이 있으면 한 번에 견적을 내 드립니다.
지금 다 놓으실 필요는 없습니다. 먼저 키오스크만 쓰시다가 필요해지면 추가하셔도 됩니다.
키오스크 업체를 고르실 때 보실 것
담당자가 바뀌지 않습니다. 상담한 사람이 설치하고 이후 연락도 같은 번호로 받습니다. 계약 전에 들은 조건과 계약서 내용이 다르지 않게 항목을 먼저 보여 드립니다. 위약금 조건도 숨기지 않고 계약 전에 말씀드립니다.
기존에 쓰던 장비가 있으면 남은 약정부터 확인합니다. 해지 비용이 큰데 굳이 지금 바꿀 이유가 없으면 그냥 두시라고 말씀드립니다.
중앙동 매장들은 어떻게 받고 있나
동네마다 결제 습관이 조금씩 다릅니다. 주거 비중이 높은 자리는 단골 결제가 많아 건당 금액이 고르고, 유동이 많은 자리는 편차가 큽니다. 중앙동 일대에서 어느 쪽에 가까운지 알려 주시면 구성을 그에 맞춥니다.
배달 비중도 장비 선택을 바꿉니다. 홀보다 배달이 많으면 주문 접수와 결제를 묶는 쪽이 손이 덜 갑니다.
중앙동 키오스크 신청 서류
명의가 다르면 심사가 막힙니다. 사업자등록증 상호와 입금 계좌 명의가 같은지 먼저 확인해 주십시오. 다르면 계좌를 바꾸거나 추가 서류를 내야 해서 하루이틀 더 걸립니다.
주소도 등록증과 실제 설치 자리가 같아야 합니다. 다를 경우 사유를 적어 내면 되니 키오스크 상담 때 말씀해 주십시오.
키오스크 놓기 전에 챙기실 것
인터넷 환경은 생각보다 자주 걸림돌이 됩니다. 유선이 닿지 않는 자리라면 무선형 키오스크로 방향을 바꾸는 편이 낫습니다. 공유기 위치가 멀면 신호가 약해 결제가 끊기는 일이 생깁니다.
개업 일정이 촉박하시면 그 사정을 먼저 말씀해 주십시오. 가맹 심사에 하루 이틀이 걸리므로 역산해서 키오스크 설치 날짜를 잡아 드립니다.
간편결제와 키오스크
손님이 내미는 수단을 못 받으면 그대로 매출을 놓칩니다. 요즘은 지갑 없이 휴대폰만 들고 다니는 분이 많아 키오스크의 NFC 인식이 중요해졌습니다. 인식이 느린 기기는 줄을 만듭니다.
해외 카드도 받으실 수 있습니다. 관광객이 오는 자리라면 설정을 함께 잡아 드립니다.
키오스크 계약 전 체크리스트
- 월 이용료 외에 붙는 항목이 있는지
- 약정 기간과 중도 해지 위약금
- 고장 시 방문까지 걸리는 시간
- 소모품 값이 따로 청구되는지
- 간편결제가 기본으로 들어가는지
다섯 가지만 확인해도 나중에 생기는 분쟁 대부분은 걸러집니다. 키오스크 계약서에 없는 약속은 나중에 근거가 되지 않습니다.
사람 없이 돌릴 때 키오스크 구성
무인 운영은 결제 실패가 곧 매출 손실입니다. 사람이 없으니 손님이 그냥 나가 버립니다. 그래서 키오스크 안정성을 유인 매장보다 더 따져야 합니다.
현금을 받을지 말지도 미리 정하셔야 합니다. 현금을 뺀 구성이 관리가 훨씬 간단합니다.
지금 키오스크를 바꿔야 할까
고장이 잦아지면 바꿀 때가 된 것입니다. 한 달에 두세 번 멈추는 키오스크는 수리비가 새 기기 값에 가까워집니다. 수리 이력이 쌓였다면 교체를 한 번 계산해 보십시오.
간편결제가 안 되는 기기도 교체 대상입니다. 받지 못하는 결제 수단이 있으면 그만큼 손님을 놓칩니다.
키오스크 신청부터 개통까지
전화 한 통이면 첫 단계는 끝납니다. 업종과 평수만 말씀해 주시면 키오스크 후보와 대략의 월 비용을 그 자리에서 알려 드립니다. 방문이 필요한 경우에만 일정을 잡습니다.
심사가 늦어지는 경우는 서류 누락이 대부분입니다. 미리 목록을 보내 드리니 사진으로 찍어 보내 주시면 저희가 대신 넣습니다.
키오스크 고장·A/S 대응
야간이나 주말에도 접수는 받습니다. 바로 방문이 어려운 시간대라도 원격으로 풀 수 있는 것은 그 자리에서 처리합니다. 키오스크 사용 중 이상하다 싶으면 미루지 말고 연락 주십시오.
정기 점검은 따로 돈을 받지 않습니다. 근처에 갈 일이 있으면 들러서 상태를 봐 드립니다.
중앙동 키오스크 자주 묻는 질문
중앙동 키오스크 설치까지 며칠 걸리나요?
서류가 준비돼 있으면 보통 2~4일입니다. 가맹 심사가 당일 떨어지면 바로 설치도 가능합니다. 개업일이 정해져 있으면 그 날짜에 맞춰 일정을 잡습니다.
키오스크 설치비가 정말 0원인가요?
네, 0원입니다. 장비를 놓고 시험 결제까지 마치는 데까지 추가로 청구하는 것이 없습니다. 예외가 생기면 계약 전에 반드시 알려 드립니다.
키오스크 사용법이 어렵지 않을까요?
어렵지 않습니다. 자주 쓰는 기능은 화면 하나에 모여 있습니다. 헷갈리시면 언제든 전화 주십시오.
인터넷이 없는 자리인데 가능한가요?
가능합니다. 무선 통신이 들어가는 기종으로 잡으면 유선 인터넷 없이도 돌아갑니다. 전파가 약한 자리는 미리 확인해 보고 결정합니다.
기존에 쓰던 장비가 있는데 바꿔도 되나요?
가능합니다. 다만 위약금이 얼마인지부터 봐야 합니다. 계산해 보고 이득일 때만 교체를 권해 드립니다.
고장 나면 얼마나 빨리 와 주시나요?
먼저 전화로 풀어 보고 안 되면 바로 갑니다. 수리가 길어질 것 같으면 예비 기기를 놓고 가니 영업이 멈추지 않습니다.
카드 수수료는 얼마인가요?
연 매출에 따라 달라집니다. 개업 첫해는 일반 요율로 시작했다가 매출이 잡히면 재산정되고 차액은 정산됩니다.
키오스크 한 대로 여러 매장을 쓸 수 있나요?
같은 사업자라면 묶입니다. 다른 사업자면 각각 신청해야 하고, 대신 계약을 묶으면 단가는 내려갑니다.
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중앙동 키오스크 상담
매장 사정을 들어야 제대로 된 답을 드릴 수 있습니다. 중앙동 키오스크 문의는 전화나 문자 어느 쪽이든 괜찮습니다. 업종과 좌석 수 정도만 알려 주시면 그 자리에서 대략의 금액을 말씀드립니다.
정리하면 키오스크 선택은 매장 동선, 하루 결제 건수, 예산 세 가지로 좁혀집니다. 이 셋만 알려 주시면 후보를 두세 개로 추려 드리고 월 비용까지 계산해 드립니다. 방문이 필요하면 일정을 잡고, 전화로 끝날 일이면 그 자리에서 마칩니다.