대청동 키오스크 설치·비용 안내
장비 하나 바꾸는 일이지만 매달 나가는 돈이 걸려 있습니다. 대청동 키오스크 견적을 받으실 때는 항목이 나뉘어 적혀 있는지 보십시오. 키오스크 이용료와 키오스크 부대비용을 섞어 적으면 나중에 금액이 늘어납니다. 저희는 키오스크 견적서를 항목별로 쪼개 드립니다.
대청동 키오스크 설치 비용
| 항목 | 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 설치비 | 0원 | 방문 설치·개통 교육 포함 |
| 키오스크 월 이용료 | 월 55,000원~ | 구성에 따라 변동 |
| 위약금 | 0원 | 약정 만료 후 해지 시 |
| 소모품 | 실비 | 첫 설치 시 기본 수량 제공 |
표에 없는 항목이 청구되는 일은 없습니다. 키오스크 계약 전에 이 네 줄을 그대로 확인시켜 드립니다. 추가로 드는 것이 생기면 그 자리에서 먼저 말씀드립니다.
키오스크가 멈췄을 때
야간이나 주말에도 접수는 받습니다. 바로 방문이 어려운 시간대라도 원격으로 풀 수 있는 것은 그 자리에서 처리합니다. 키오스크 사용 중 이상하다 싶으면 미루지 말고 연락 주십시오.
정기 점검은 따로 돈을 받지 않습니다. 근처에 갈 일이 있으면 들러서 상태를 봐 드립니다.
간편결제와 키오스크
손님이 내미는 수단을 못 받으면 그대로 매출을 놓칩니다. 요즘은 지갑 없이 휴대폰만 들고 다니는 분이 많아 키오스크의 NFC 인식이 중요해졌습니다. 인식이 느린 기기는 줄을 만듭니다.
해외 카드도 받으실 수 있습니다. 관광객이 오는 자리라면 설정을 함께 잡아 드립니다.
무인 운영과 키오스크
CCTV와 묶어 두면 분쟁이 생겼을 때 확인이 쉽습니다. 결제 시각과 영상 시각을 맞춰 두는 정도면 충분합니다. 설치할 때 함께 잡아 드릴 수 있습니다.
무인 매장은 청소와 보충 주기가 운영의 절반입니다. 장비 쪽은 손이 덜 가도록 구성해 드리겠습니다.
키오스크 사용법과 교육
설명서를 읽게 하는 대신 전화로 풀어 드리는 편입니다. 손에 들고 눌러 보면서 들으시면 한 번에 끝납니다. 통화가 어려우시면 시간을 맞춰 다시 겁니다.
마감 정산이 안 맞을 때가 가장 당황스럽습니다. 그럴 때는 내역을 함께 보며 어디서 어긋났는지 찾아 드립니다.
키오스크 업체를 고르실 때 보실 것
싼 곳을 찾는 것보다 오래갈 곳을 찾는 편이 낫습니다. 설치만 하고 연락이 끊기는 업체를 겪어 보신 분들이 특히 그렇게 말씀하십니다. 키오스크는 몇 해를 쓰는 장비라 사후 대응이 결국 비용을 가릅니다.
계약서에 적힌 대로만 이행합니다. 구두로 약속한 것도 문서에 넣어 드리니 나중에 다툴 일이 없습니다.
키오스크 교체 타이밍
고장이 잦아지면 바꿀 때가 된 것입니다. 한 달에 두세 번 멈추는 키오스크는 수리비가 새 기기 값에 가까워집니다. 수리 이력이 쌓였다면 교체를 한 번 계산해 보십시오.
간편결제가 안 되는 기기도 교체 대상입니다. 받지 못하는 결제 수단이 있으면 그만큼 손님을 놓칩니다.
대청동 키오스크 신청 서류
명의가 다르면 심사가 막힙니다. 사업자등록증 상호와 입금 계좌 명의가 같은지 먼저 확인해 주십시오. 다르면 계좌를 바꾸거나 추가 서류를 내야 해서 하루이틀 더 걸립니다.
주소도 등록증과 실제 설치 자리가 같아야 합니다. 다를 경우 사유를 적어 내면 되니 키오스크 상담 때 말씀해 주십시오.
키오스크 놓기 전에 챙기실 것
인터넷 환경은 생각보다 자주 걸림돌이 됩니다. 유선이 닿지 않는 자리라면 무선형 키오스크로 방향을 바꾸는 편이 낫습니다. 공유기 위치가 멀면 신호가 약해 결제가 끊기는 일이 생깁니다.
개업 일정이 촉박하시면 그 사정을 먼저 말씀해 주십시오. 가맹 심사에 하루 이틀이 걸리므로 역산해서 키오스크 설치 날짜를 잡아 드립니다.
피크 시간에 키오스크가 버텨 주려면
점심 한 시간에 몰리는 매장은 초 단위가 매출로 이어집니다. 결제 대기가 길어지면 손님이 줄을 보고 돌아섭니다. 키오스크 구성을 잡을 때 그 시간대를 기준으로 삼는 이유입니다.
결제 단말을 하나 더 두는 것만으로 풀리는 경우도 많습니다. 추가 비용과 효과를 비교해 알려 드리겠습니다.
대청동 업종별 추천 구성
무인 운영을 섞는 매장이 늘고 있습니다. 낮에는 직원이 받고 밤에는 무인으로 돌리는 식입니다. 그런 구성은 처음부터 잡아 두어야 나중에 기기를 바꾸지 않습니다.
프랜차이즈는 본사 지정 장비가 있는 경우가 많습니다. 지정이 있는지 먼저 확인해 보시고, 없으면 저희가 자유롭게 잡아 드립니다.
키오스크 설치 절차 4단계
설치 당일에는 시험 결제까지 해 보고 나옵니다. 카드 한 장으로 승인과 취소를 모두 돌려 키오스크가 정상인지 확인합니다. 영수증 인쇄와 간편결제 인식도 그 자리에서 점검합니다.
사용법은 직접 보여 드립니다. 자주 쓰는 기능 위주로 먼저 익히시게 하고, 나머지는 필요할 때 연락 주시면 안내해 드립니다.
결제 사고를 막으려면
단말기 정보는 가맹점마다 따로 발급됩니다. 다른 매장에서 쓰던 기기를 그대로 옮겨 쓰면 승인이 막힙니다. 인수인계 받은 키오스크가 있으면 명의 이전부터 하셔야 합니다.
펌웨어는 자동으로 올라갑니다. 영업 시간이 아닐 때 업데이트되도록 잡아 두니 결제가 끊기지 않습니다.
키오스크와 함께 쓰면 좋은 장비
| 장비 | 맞는 매장 | 월 비용 |
|---|---|---|
| 카드단말기 | 신용·체크카드와 간편결제를 받는 가장 기본 장비 | 월 9,900원 |
| 포스기 | 주문·결제·매출 집계를 한 화면에서 처리하는 계산대 | 월 38,000원 |
| 테이블오더 | 자리에 앉은 채로 주문이 주방까지 넘어가는 태블릿 주문기 | 월 11,000원 |
키오스크 하나로 충분한 매장도 있고, 두세 가지를 엮어야 손이 덜 가는 매장도 있습니다. 묶어서 놓으면 각각 따로 계약할 때보다 월 비용이 내려갑니다.
키오스크 계약 전 체크리스트
위약금 계산 방식은 업체마다 다릅니다. 남은 개월 수에 월 요금을 곱하는 곳도 있고, 장비 잔존가를 물리는 곳도 있습니다. 어느 방식인지 키오스크 계약 전에 확인해 두십시오.
명의 이전 조건도 미리 보셔야 합니다. 매장을 넘기실 때 계약이 그대로 따라가는지 아닌지가 갈립니다.
대청동 키오스크 자주 묻는 질문
대청동 키오스크 설치까지 며칠 걸리나요?
서류가 준비돼 있으면 보통 2~4일입니다. 가맹 심사가 당일 떨어지면 바로 설치도 가능합니다. 개업일이 정해져 있으면 그 날짜에 맞춰 일정을 잡습니다.
매장을 넘기게 되면 계약은 어떻게 되나요?
이전이 가능합니다. 인수하시는 분이 그대로 쓰시면 위약금 없이 넘어갑니다.
카드 수수료는 얼마인가요?
연 매출에 따라 달라집니다. 개업 첫해는 일반 요율로 시작했다가 매출이 잡히면 재산정되고 차액은 정산됩니다.
고장 나면 얼마나 빨리 와 주시나요?
연락 즉시 원격 점검부터 하고 해결이 안 되면 방문합니다. 수도권은 당일, 그 밖은 익일이 기준입니다. 야간·주말 접수도 받습니다.
사업자등록 전인데 상담 되나요?
됩니다. 설치 예정 주소만 알려 주시면 구성과 견적을 먼저 잡아 드립니다. 등록이 끝나는 시점에 맞춰 설치 일정을 예약해 둡니다.
키오스크 설치비가 정말 0원인가요?
네, 0원입니다. 장비를 놓고 시험 결제까지 마치는 데까지 추가로 청구하는 것이 없습니다. 예외가 생기면 계약 전에 반드시 알려 드립니다.
장비를 직접 사는 것과 뭐가 다른가요?
구매하면 초기 비용이 크고 고장 시 수리비를 따로 내셔야 합니다. 월 이용 방식은 초기 부담이 없고 A/S가 포함됩니다. 매장 사정에 따라 유리한 쪽이 갈립니다.
밤이나 주말에도 연락되나요?
됩니다. 영업 중에 멈추면 시간과 상관없이 연락 주십시오. 우선 전화로 풀어 보겠습니다.
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대청동 키오스크 상담
대청동 키오스크 설치를 생각하고 계시다면 매장 업종과 평수만 알려 주십시오. 비슷한 규모 매장들이 실제로 쓰는 키오스크 구성과 월 비용을 정리해 보내 드립니다. 상담했다고 계약해야 하는 것은 아니니 편하게 물어보셔도 됩니다.
처음 놓으시든 바꾸시든 순서는 같습니다. 매장 상황을 듣고 키오스크 구성을 잡은 뒤 견적서를 항목별로 드립니다. 보시고 아니다 싶으면 그대로 두셔도 됩니다. 계약을 재촉하지 않습니다.